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发布时间:张源清
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摘 要:数字图书馆是以实现全球性的资源共享为目标,提供先进的信息服务模式的图书馆,是现代信息技术应用于图书馆的必然选择。随着信息技术的不断发展,以及用户需求的多样化,数字图书馆就需要在新时代下不断创新和发展。根据当前的信息服务环境,本文从数字图书馆服务创新发展的重要性出发,阐述了数字图书馆服务创新的措施以及发展策略。

关键词:数字图书馆;服务;创新

在信息化时代,我们面临的信息环境正在发生着巨大的改变,人们获取信息的平台也从传统的图书情报机构转向了互联网。目前,数字图书馆在发展中面临着巨大的挑战,信息服务是数字图书馆建设主要目的,在数字图书馆中占有重要的地位。因此,研究数字图书馆服务的创新和发展具有重大意义。

1 数字图书馆服务的特点

服务是图书馆资源和用户的体验的桥梁,数字图书馆是将图书馆的资源和服务整合成一个整体,形成一个可以用计算机控制的服务体系。因此,无论在时间、空间还是方式上都有了很大的可塑性。

1.1 数字图书馆的服务智能化

在大数据时代,图书馆的服务将进一步智能化,服务程度也将达到一个新的水平,数字图书馆不仅可以提高服务水平,还能给用户带来很多的好处。对于图书馆来说,数字图书馆可以根据大量数据研究来获取所需的信息,这样就节省了大量的人力物力,把节省下来的时间用来研究图书馆的发展策略,节省下来的资金可以用来投入先进技术的发展。

1.2 数字图书馆服务的交互性增强

数字图书馆进一步增强了图书馆和用户之间的交互性,用户通过图书馆的虚拟服务平台,可以调用一切图书馆的元素,而图书馆员对资源流向和用户行为进行分析,这样图书馆就可以把很多隐形知识显性化,实现知识资源的共享。

1.3 数字图书馆服务对象多元化

和传统的图书馆服务相比较,数字图书馆服务不仅是面向用户,还对图书管理者提供了服务,例如,图书管理者利用图书馆之间的数据交换、数据协作、书目编目等实现图书馆之间的联合编目,达到书目信息共享。并且,对信息资源提供商还提供注册服务、新资源发布服务等。

2 当前数字图书馆服务创新的措施与对策

在网络环境下,信息的综合化、开放化和传递的高效化等特点使数字图书馆形成了新的模式,一方面是传统的图书馆服务转向了资源共享服务;另一方面,图书馆的服务从服务员形象转变为了方便的信息导航员。这些服务模式的变化,直接影响了服务观念和服务机制的变化,对人才队伍建设和服务价值也产生了一定的影响。下面将从这几个方面进行阐述。

2.1 服务观念的转变

创新意识是在社会发展的要求和信息服务的促进下产生的,是人们产生的一种改变客观事物现状的愿望和意念,是一种重要的基本品质。服务观念的创新,使数字图书馆在发展中时刻关注未来的发展趋势,并随之改变工作流程,制定新常规,由此提高管理效率。具体来说,目前图书馆的服务观念可以在以下两方面进行创新。第一,在网络环境下,图书馆服务要分工明确,树立整体观,网络环境为信息资源的收集、加工、整理和服务提供了新的发展机会,是图书馆服务提升的基础。在网络环境下,各方面都要做出适应的调整,原来图书馆的职能分工将重新整合,以适应网络环境的要求。图书馆各个部门都要做出努力,使图书馆成为一个信息资源网上共享和网上服务的有机组织,图书管理员的职能也会发生相应改变,逐渐的使他们成为新型的服务人员。第二,在图书馆的最优化信息服务中,数字图书馆要对信息资源进行多次开发,实现信息资源的最大化和最优化。这就需要有超前的创新服务意识,加强图书馆的网络优化组织。一方面要建造数字图书馆的网络,以便实现国内信息资源的共享,并逐渐发展到与世界各国进行合作。加快信息资源数据库的建设。实现与世界各国互相学习,互相引进的目标。更好的为我国用户服务。另一方面,要对文献信息资源进行配置优化,实现信息的综合服务和多次开发。

2.2 服务机制的创新

数字图书馆通过机制创新,实现服务和社会价值,形成相对完善的数字服务体系。这就要求数字图书的服务要有长远的计划,要从传统的图书馆单一服务中走出来,转移到更高级的服务。但这并不意味着完全摒弃传统的图书馆服务,而是将两者进行结合,用数字图书馆来推动传统图书馆的服务能力,改变服务模式,拓宽服务途径。提升传统图书馆的资源水平。并且传统图书馆在文献建设、图书收藏、建设等方面也是数字图书馆发展的基础。两者要进行有机的结合,建造出更适合社会需求,服务更加多元化的创新服务体系。

2.3 服务人才的培育

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