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发布时间:蔡沁蓉
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摘 要:随着时代的变迁和图书馆外部环境的变革,用户的直接需求成为图书馆不断前进和发展的动力。图书馆建设的理念已经逐渐转变为以用户为中心,以用户为导向。本文从用户需求出发,通过分析传统图书馆和数字图书馆两种模式,得到复合图书馆是未来图书馆发展的主要模式的结论。

关键字:用户需求;发展模式;传统图书馆;数字图书馆;复合图书馆

随着时代和社会的飞速发展和变革,图书馆的外部环境发生了重大变化,图书馆的用户范围不再受空间和时间的限制,用户资源和用户需求成为未来图书馆竞争的实质,面对信息和网络技术的发展,只有准确全面地对待用户需求,开发和拓展用户需求才能有利于图书馆的发展和创新。

1 用户需求是图书馆发展的动力

用户需求是人类需求的主要组成部分,虽然需求受到种种客观条件的制约,但是需求还是会不断变化和发展,新的需求甚至会跨跃现有的客观条件得以实现。马克思曾说过:“已经得到满足的第一个需要本身、满足需要的活动和己经获得的为满足需要用的工具引起新的需要”。所以由此可知,正是因为新的高层次需求的不断出现,人类社会才会不断进步,人类文明才会不断发展和创新。

图书馆是文献信息资源的集散地、是传播文献信息资源的枢纽。知识经济时代的到来要求人们必须坚持不断学习,终身学习。图书馆作为人类社会的基础设施,其发展程度是衡量一个地区文明程度的重要标尺,所以图书馆在培养教育方面应该积极发挥作用。社会大环境的需求决定了图书馆的功能定位和任务,图书馆要想抓住发展的机遇,得到有效的拓展和创新,就要满足不断推进和发展的用户需求,适应时代的改变。网络技术的发展对传统图书馆产生了巨大的影响,立足现实,图书馆的发展只有追上网络时代的脚步,分析网络环境下用户需求的不同特点,才能及时调整图书馆自身的服务和管理水平。

用户与图书馆的关系是人们在查询和利用图书馆信息过程中表现的最基础和普遍的关系。图书馆面向用户需求进行模式的转变,有利于图书馆进行制度和管理的创新;有利于图书馆调整运行机制、功能维护和系统发展;有利于扩大图书馆的用户数量和信任度;有利于提高图书馆的服务质量;有利于调整图书馆的有限资源,提高服务的有效性,降低了服务中的浪费和对于图书馆环境的污染。所以说,用户需求是图书馆能够与时俱进发展的主要原动力。

2 用户需求决定图书馆的发展模式

2.1 传统图书馆的优势

传统图书馆是人类文明的保存中心,它的基本功能是向公众提供文献信息服务,可以长时间系统保存每个历史时期的知识资源。在21世纪,尽管电子图书馆和虚拟图书馆的不断出现,但是传统图书馆仍有不可替代的地位,它仍是人们学习、研究的重要场所。传统图书馆符合用户的阅读习惯和心理状态。传统图书馆传递的信息具有系统性、集中性、深刻性和稳定性,可以避免大量的无用垃圾信息,提高了检索效率。其次,传统图书馆阅读是比较理想的阅读方式,它可以让用户摆脱有电磁辐射的显示器和特定的阅读设备电,有效地保护了用户的眼睛,维持读者情绪的稳定性。再次,传统图书馆不需要长期更换设备,投资少,可以提供群众免费的服务,从而实现用户平等获得知识的权利。

2.2 数字图书馆的优势

图书馆是人类文明发展的衍生物,数字图书馆的出现也顺应了社会的演变和推进。随着科技的进步,电脑已经普及到千家万户。在数字图书馆中可以找到很多实体图书馆找不到的图书,既有古代的百科全书,也有最新的政治、文化、经济、科技等方面的资讯,还有多种期刊和行业图书资料,可谓包罗万象。数字图书馆是虚拟的、没有围墙的图书馆,是基于网络环境下共建共享的可扩展的知识网络系统,是大规模的、分布式的、便于使用的、没有时空限制的、可以实现各数字图书馆之间的链接与智能检索的知识中心。只要有网络的地方,就能“零门槛”读到数字图书馆里的书,既能“借”而不还,也不怕“超期罚款”。数字图书馆资源丰富、快速便捷,只需轻点鼠标,就可以找到想要的书和资料,而且一本书可以供很多人同时享用。

数字图书馆具有先进的硬件设备,丰富的服务项目,以及海量的数字资源,特别是移动图书馆、电纸书等新平台和新技术,可以让用户充分领略到数字时代图书馆的魅力。用户利用移动图书馆终端即可下载电子图书免费阅读,也可以通过电子借阅机实现随时随地阅读。图书续借、预约、借书证挂失等业务通过网页就可一键解决。图书馆利用现代信息技术,对各种数字资源进行了整合,通过网络向社会提供知识与信息服务。实施数字图书馆推广工程,是维护文化安全、积极抢占网络文化阵地、把握信息技术环境下文化发展主导权的需要。实施数字图书馆推广工程,是加快公共文化服务体系建设、提高公共文化服务能力、推动覆盖城乡的公共文化服务体系建设的需要。

3 复合图书馆是现代图书馆的发展模式

3.1 复合图书馆发展的必然性

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