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发布时间:杨小萍
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摘 要:图书馆的发展历史及渊源可追溯到早期的人类社会,图书馆从古至今始终记录并保留着人类文明历史的知识、信息及大量文献,是人类最强大的信息智囊库。随着科学技术的发展及信息化时代的冲击,图书管理应在现代管理理念下发挥其越来越全面、创新作用。本文将从图书馆的基本管理理论入手,分心信息化时代图书馆面临的各种问题,然后根据这些问题提出切实可行的解决方案。

关键词:图书馆;信息化;管理理论与实践;以人为本

1 信息化时代图书管理发展的问题

(一)以书本管理为核心。高校或省市大型图书馆曾以极其丰富的图书储量久负盛名,以数量多、专业精深、质量高出名,其他的一般公共图书远无法企及,他们收藏着中华民族从古至今延续下来的大量文化遗产,在图书管理工作中也就往往重点在图书本身。传统的图书管理忽略了人本管理的思想,管理对象偏重于书本。传统的图书管理形式和内容都较为规定,主要以“内阅外借”形式进行图书管理,,处于较为静止及被动的状态,简单的以通过提供各种报刊杂志等各种书刊为形式来实现。

(二)图书资源共享程度有限。随着信息化技术的进步,一些图书馆也开始尝试各种手段共享图书信息以期更加高效地利用图书资源。然后受到观念、科技等各种因素条件的限制,在实践过程中,国家级甚至区域间的图书馆联盟仍举步艰难,没有探索出比较成功的发展模式,共享程度有限直接导致很多图书馆的图书信息及其建设冗余,另一方面也造成了本身并不富足的图书经费浪费。

(三)信息化程度低,无法进行计量管理。目前很多的图书馆管理方面还停留在原始的手工管理阶段,信息化程度很低,其无法进行计量管理。其原因主要包括以下方面,一是图书馆员的文化层次普遍不高,对现代化的计算机应用能力的掌握有限,难以应用先进的网络和信息化平台进行图书馆管理;二是馆藏图书进行电子化处理的成本较高,光盘、电子图书的更新换代也比较快速,但是,很多图书馆在建设方面缺乏资金支持,因此,很多图书馆仅仅有少量的电子图书或光盘,信息化程度很低;三是图书馆的计量管理需要较高的理论功底水平,但从图书馆的从业人员文化层次来看,显然难以胜任该项工作。

(四)图书馆绩效评估形同虚设。受现代人力资源管理的影响,我国的图书馆也正在建立绩效评估体系,但是,对比国际图书馆绩效评估体系差距甚远,主要表现在以下几个方面:第一,注重经费等资源的投入,而忽视产出的评估;第二,评估方式简单,着重在定性方面,缺乏切实可行的定量考核评估,从而造成大家对评估的结果可信度影响;第三,缺乏人力资源激励机制;第四,绩效评估对象单一,仅停留在上级主管机关;第五,评估标准不统一,导致评估流于形式。

(五)图书管理人员能力与素质参差不齐。传统的图书馆工作人员的工作要求往往局限在对图书的查询、借阅手续的服务上。而随着信息化时代及科学技术进步,许多图书管理人员的知识水平、知识结构及业务能力没有及时适应信息社会,导致服务的水平效果直接受到影响。另外,图书管理人员的素质参差不齐,一些素质较低的图书管理人员直接影响到图书馆功能正常的全面发挥,导致服务质量受到影响。

2 信息化时代图书管理的问题对策研究

(一)以人本管理为核心。图书的阅读主体是人类,因此图书管理应该以人本管理为核心。图书人本管理相比较书本管理是更有效率的图书管理,它将人作为最重要的资源,摈弃过去以图书的陈旧思想。图书管理的根本目的及行为对象应针对于人们的言行及实际需求出发。

在图书管理实践中,应充分考虑多种影响因素,归纳起来从图书管理的主客体大致可分为两大部分。一方面,对图书管理工作人员而言,他们的素质水平、工作能力、服务水平高低直接影响图书管理工作的效果,图书管理人员应针对读者的不同需求提供个性化的服务方式及服务内容。因此,必须充分调动积极性,通过各种手段激励图书管理人员创新思维,集思广益,充分发挥专业及业务能力,不断注入新鲜血液;另一方面,对图书读者而言,应充分考虑其实际的需求和接受程度等,随着科学技术的不断进步发展,读者对图书的种类、质量等要求越来越高,他们希望能快速获取全面、专业、深入或新鲜的信息和知识。现代读者不再局限于传统图书的节约,而是能够更高效快速地获取知识和信息,这也对现代图书管理提出了更多的挑战,这就需要对现代大量各种信息进行筛选、总结、分析及总结等一系列工作来实现。

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