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发布时间:王新昕
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摘 要:引人、用人、留人是人力资源管理中不变的主题,除了需要引进高水平的人才,还需要合理利用并留住人才。随着事业单位改革的不断深入,事业单位员工“铁饭碗”的概念被逐渐打破,竞争上岗成为必然的趋势,对员工的素质有了更高的要求,员工渴望自身能力有所提高,成为竞争中的优胜者,培训成为提高员工素质的重要途径。本文依据有关员工培训理论,结合自己在事业单位的工作经历,系统分析了事业单位员工培训的必要性、目前普遍存在的问题,提出了相应的培训对策,对事业单位员工培训工作进行了系统的研究。

关键词:事业单位;人力资源;培训;研究

事业单位是为了社会公益目的,由国家机关举办或其他组织利用国有资产举办的,从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织[1]。它参与社会事务管理,履行管理和服务职能,宗旨是为社会服务。由于互联网的发展,信息流通加速,知识经济正向我们走来。在知识经济时代,人是最核心的资源,一个事业单位要很好的履行社会服务职能,不断提高社会服务水平,归根结底取决于其人力资源素质的高低。然而,通过对事业单位的培训现状分析,发现其培训存在着诸多问题,往往是员工抱怨培训流于形式,而认为培训花销不少但成效有限。因此,事业单位若想吸引并留住人才,探索有效的培训方法,显得尤为重要。

培训,本质上是与员工之间的一种博弈。需要付出人力、物力及财力,渴望得到员工更高的工作效率,促进内部员工的和谐关系、增强凝聚力,以提升整体效率。员工需付出时间代价,甚至牺牲部分工作效益,希望能够掌握必要知识技能,在工作中发挥重要作用,同时也是为个人的发展打好坚实的基础。

表-1中的值为与员工关于培训的收益,其中,若员工希望参加培训,可是不组织,那么对员工而言,可能需要额外的精力进行自学甚至离职,因此收益记为-1。此博弈有两个纳什均衡解[2],分别为1和0,即组织培训且员工参加和不组织员工也不参加。由于与员工双方都是希望进步的,因此若要使得两方利益共赢,需要建立合理的培训体系,激发员工积极性参与其中。

1 事业单位员工培训的必要性

1.1 培训是吸引人才、满足员工自我实现需求的途径

马斯洛的需求层次理论把需求分为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现的需求五类,依次由低层次到高层次排列[3]。伴随着经济和社会的不断快速发展,人们的生活条件得到了非常大的改善,人们的生存需要也逐渐提升到了寻求自我实现和发展的重要阶段。经相关调查发现:现代年轻人找工作,更多地是关心自己在这份工作中能否得到锻炼、学到本领,是否有机会提升自己,以便将来能够胜任更重要的岗位,实现自我价值。在事业单位中,不论是管理岗位,专业技术岗位,还是工勤岗位的工作人员,都渴望通过培训,得到自我提升,由此可见培训是吸引人才、满足员工自我实现需求的有效途径。

1.2 培训能够增强战斗力,有效解决问题

研究统计发现,工作中存在错误,80%是员工不懂相关法律、政策和违反程序操作造成的[4]。通过培训,可以学到相关法律、政策,掌握操作程序和正确的工作方法,纠正错误和不良的工作习惯,促进工作质量和效率的进一步提高。此外,培训能够使得新入职员工更快融入这个集体,构造和谐共进的氛围,减少人员外流。

美国权威机构监测,培训的投资回报率一般在33%左右。人力资本是一个单位中最重要的资本,通过培训,可以培养一批高素质的人才,同时,培训为员工之间的沟通提供了一个平台,通过管理层与员工、员工与员工的双向沟通,不仅可以有效发现并解决工作中的问题,还可以增强单位的凝聚力和向心力,塑造并传承优秀的文化。

2 事业单位员工培训普遍存的在问题

2.1 培训方式单一、疏于讲师队伍建设

培训师资的专业程度和培训形式的多样化直接影响培训效果。当前事业单位的培训仍以沉闷单向的课堂集中授课为主。很多单位出于节约的想法,一般没有设置专职培训师或聘请兼职讲师,而是选择本行业内工作时间较长的老员工负责培训授课,单位内部缺乏一支相对稳定的专职或兼职讲师队伍,由于授课老师缺乏专业的授课知识和授课技巧,平时又疏于对培训教材的开发,培训时教材东拼西凑,培训内容又多以空泛无物的理论居多,必然使员工对培训失去兴趣,难以保证培训的效果,未能达到理想的目的。

2.2 培训缺乏针对性、目的性

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